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| 1. O que é PPC? |
| R: Significa Pagamento por Clique, ou seja, é o valor pago pelo clique único no anúncio. |
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| 2. O que é PPV? |
| R: Significa Pagamento por Visualização, ou seja, é o valor pago pela visualização de um anúncio, quando o usuário passa o mouse sobre a palavra que contém o duplo-sublinhado. |
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| 3. Qual o valor pago pelos anúncios remunerados por Clique (PPC)? |
| R: Você receberá no mínimo R$ 0,08 por cada clique. |
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| 4. Qual o valor pago pelos anúncios remunerados pela Visualização (PPV)? |
| R: Você receberá no mínimo R$ 12,00 por cada 1000 visualizações. |
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| 5. Como faço para ter anúncios remunerados pela Visualização (PPV) em meu site? |
| R: O anunciante deverá ter interesse em veicular este tipo anúncio em seu site, porém é necessário implementar as tags corretamente e manter sua conta ativa. |
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| 6. Qual o valor mínimo para pagamento? |
| R: O valor mínimo para pagamento é de R$50,00. |
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| 7. Como são efetuados os pagamentos? |
| R: Os pagamentos são efetuados via transferência bancária, depósito em conta corrente ou poupança. |
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| 8. Quando são efetuados os pagamentos? |
| R: Os pagamentos são efetuados entre 20 e o último dia de cada mês, referentes ao acumulado do mês anterior. |
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| 9. Pessoa Jurídica é necessário enviar nota fiscal? |
| R: Não é preciso. Mas é necessário o envio de um recibo. Caso o parcerio não enviá-lo, o pagamento ficará retido. |
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| 10. Até que data posso enviar o recibo de confirmação de pagamento? |
| R: Você deve enviá-lo sempre até o dia 15 de cada mês para que o pagamento ocorra na data correta, sem atrasos. |
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| 11. O que deve conter no recibo? |
| R: É necessário conter: URL do Site - ID XXXX - Mês de Referência - Valor. Na descrição: Locação de Espaço Publicitário. |
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| 12. Quanto será a Retenção de Imposto de Renda na fonte para parceiros cadastrados como P. Física? |
| R: Para quantias inferiores a R$1.372,82, não será descontado imposto. Para quantias de R$1.372,82 a R$2.743,25, será descontado o equivalente a 15% do total arrecadado. E para quantias superiores a R$2.743,25, o equivalente a 27,5%. |
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| 13. Não recebi o pagamento do mês passado. O quê houve? |
| R: Caso o parceiro, Pessoa Jurídica, não envie o recibo até a data estipulada, o pagamento ficará retido e acumulado para o mês seguinte. Caso Pessoa Física verifique se o valor mínimo foi atingido. Para ambos os casos, é interessante verificar se os dados cadastrais estão corretos. |
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| 14. Como acompanho e confiro os resultados do meu site? |
| R: Para acompanhar o desempenho de seu site, basta acessar a aba Relatórios do Painel de Controle do Administrador. |
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| 15. Por que os valores não aparecem em meu Relatório Detalhado dos meses anteriores? |
| R: Como os valores das comissões alteram no fechamento do mês, o relatório detalhado mostra apenas a quantidade de cliques e visualizações. Os valores a receber ou já pagos estão no relatório mensal. Para acessar, vá na aba Relatório e após em Mensal. |
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| 16. Meu relatório está zerado. Perdi meus cliques desse(s) dia(s)? |
| R: Não. Mesmo que os relatórios estejam desatualizados, os dados foram mensurados normalmente e serão disponibilizados assim que possível. |
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| 17. Posso ter mais de um site cadastrado em meu nome? |
| R: Sim. Suas contas serão vinculadas. |
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| 18. Tenho um site cadastrado. O que preciso fazer para ter minhas contas vinculadas, caso cadastre um novo domínio? |
| R: Caso haja uma conta já existente, basta acessar o Painel de Controle do Administrador, clicar na aba Sites e posteriormente em Cadastrar Novo Site. Assim, não será necessário preencher todos os dados cadastrais novamente. |
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| 19. Quais os critérios para a aprovação de meu site? |
| R: O site deverá estar no ar e em funcionamento no endereço (URL) que consta no cadastro. Sites em construção, com conteúdo pornográfico, racista, de apostas ou que viole a propriedade intelectual, direitos reservados ou privacidade de software não serão aceitos pelo HOTWords. |
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| 20. Meu site não foi aprovado. O que houve? |
| R: É possível que seu site não possua o perfil adequado para a exibição de anúncios do HOTWords. |
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| 21. Posso cadastrar um site em Flash? |
| R: Não é possível inserir a ferramenta em sites que possuem textos em Flash, devido às incompatibilidades tecnológicas. |
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| 22. Quanto tempo demora para aparecerem os anúncios em meu site? |
| R: Após implementar as tags corretamente, dentro de algumas horas já haverão anúncios veiculando em seu site. |
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| 23. Os anúncios não estão aparecendo em meu site. O que devo fazer? |
| R: Verifique se as tags estão implementadas corretamente, os delimitadores estão no local adequado ou ainda se não há outras TAG´s interferindo no carregamento de sua página. |
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| 24. O sistema está implementado corretamente, mas em algumas páginas ainda não aparecem anúncios. |
| R: Esta página pode conter matérias com conteúdo considerado pejorativo por nossos anunciantes. Também podem não haver anunciantes patrocinando as palavras relacionadas ao assunto deste texto ou matéria. |
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| 25. Como faço para bloquear um anunciante que não quero que apareça em meu site? |
| R: Acesse seu Painel de Controle. Na aba Configurar HOTWords clique em Filtro de Anúncios Concorrentes e insira a URL dos anunciantes indesejados. A atualização pode levar algumas horas até que se replique para todas as páginas do site. |
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| 26. Mudei o domínio do meu site. O que devo fazer? |
| R: Caso o site seja o mesmo e apenas o domínio sofreu alteração, basta nos contatar que efetuamos a modificação. Se tratar de outro site, é necessário efetuar um novo cadastro para que o sistema gere novos códigos. |
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| 27. Posso inserir mais de um delimitador na mesma página? |
| R: Sim, desde que seja um delimitador por bloco de texto em matérias distintas. |
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| 28. O HOTWords pode ser utilizado com outras ferramentas de publicidade? |
| R: Sim, poderá ser usada simultaneamente com qualquer outra ferramenta, desde que não utilizem como meio de veiculação os textos onde são publicados os anúncios do HOTWords. |
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